MISTERPLAN

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Misterplan en Fitur Know-How 2019

MOTOR DE RESERVAS PARA ACTIVIDADES, EXPERIENCIAS Y EVENTOS


MisterPlan dispone del motor más avanzados para reservar actividades, experiencias y todo tipo de eventos turísticos. En esta web encontrarás demostraciones de motores para actividades, restaurantes y bodegas de vinos, además de un gran número de artículos explicando detalladamente las distintas funcionalidades (muchas de ellas exclusivas de MisterPlan).

Aquí te lo contamos en vídeo: motor de reservas MisterPlan…

Misterplan no solo es un gran motor de reservas con gran convertibilidad, también es un programa de gestión y una fantástica herramienta para el control de accesos. Incorpora utilidades sencillamente “geniales” que permiten adaptar su uso a un gran número de casuísticas. Así podemos destacar la venta de REGALOS, el control de MATERIAL, la adaptación FACEBOOK, el envío de REQUERIMIENTO DE PAGO por TPV y un largo etc…

Además, se encuentra totalmente adaptado al móvil, tanto para el control del producto (a través de nuestra app móvil) como en su faceta RESPONSIVE para poder realizar la reservas con una enorme facilidad.

Como podrá comprobar, dispone de grandes posibilidades y permite controlar un gran número de aspectos como son los horarios, tarifas, grupos, colegios, grupos mínimos, idiomas, ventas en exclusiva y un largo etc.

Qué opinan los clientes de Misterplan

¿QUÉ OPINAN NUESTROS CLIENTES?


Misterplan lo utilizan una amplia variedad de empresas con necesidades muy dispares y con tamaños de negocio también bastante diferenciados. Hemos recopilado sus opiniones en una página para que puedas leer qué comentan de nosotros y de nuestros motores de reserva, seguro que te ayuda a despejar alguna duda de funcionamiento o aplicación en empresas reales… pero además, por qué no, te dejamos el enlace a sus webs por si te sirven de inspiración y te animas a pasar un buen rato disfrutando de experiencias increíbles… Seguir leyendo →

Crear mi propia Red Comercial

10- CREAR MI PROPIA RED COMERCIAL – PARTE 1


¿Es posible que yo, como empresa o destino, pueda crear mi propia red comercial o de distribución?

Para comenzar debo indicaros que en este video vamos a centrarnos en empresas de actividades… y la respuesta a la pregunta es “SI, SI es posible montar mi propia red comercial”, y puedo hacerlo como empresa individual o uniendo fuerzas con otras empresas de mi sector o entorno. Puede ser dentro de un destino o sobre un territorio más amplio.

Al final lo que importa es disponer de una amplia oferta de producto y, por supuesto, encontrar la herramienta adecuada con la que poner el proyecto de distribución en marcha y que no suponga una carga económica difícilmente asumible… Seguir leyendo →

El regalo como técnica de venta

9- EL REGALO COMO TÉCNICA DE VENTA


Si pensamos un poco en la proliferación de las “cajas regalo”, nos damos cuenta que es un producto con una gran demanda pero que, hasta la fecha, el empresario no lo ve más allá de una vía residual para alcanzar sus objetivos (y muchos ni siquiera contemplan la posibilidad de utilizar en ningún caso esta fórmula de comercialización).

Y la pregunta es, “Si tiene tanto potencial, ¿Porqué no despierta un mayor interés por parte del empresariado?”.

Toda aquella empresa que conozca las condiciones de participación en este tipo de productos sabe de primera mano que está lejos de ser una vía de comercialización “real”. Y es que las condiciones impuestas por las empresas comercializadoras suelen ser demasiado agresivas… Seguir leyendo →

Ofertas y códigos descuento en el motor de reservas

8- OFERTAS Y CÓDIGOS DESCUENTO EN EL MOTOR DE RESERVAS


En este artículo vamos a tocar un tema muy interesante que también puede ser decisivo si lo que pretendo es “AUMENTAR MIS RESERVAS”, se trata de las OFERTAS Y DESCUENTOS.

Los seres humanos somos así, reaccionamos de distinta forma cuando nos encontramos ante una “GRAN OPORTUNIDAD DE COMPRA” que cuando comprobamos que el coste de un producto sigue siendo el “habitual”, aunque, en ambos casos, el precio sea EXACTAMENTE EL MISMO.

Esto tiene mucho que ver con aspectos sicológicos y sociológicos, pero ese es otro tema. Lo que sí es cierto es que LAS OFERTAS Y OPORTUNIDADES FUNCIONAN en la venta online, y por ello es imprescindible que las incorporemos en el motor de reservas de nuestra web… Seguir leyendo →

Channel Manager, qué es y para qué sirve

7- CHANNEL MANAGER. QUÉ ES, PARA QUÉ SIRVE y ¿CUÁNTO CUESTA?


Como en el artículo anterior hablamos de la importancia de los canales, hoy “toca” CHANNEL MANAGER. Vamos a intentar aclarar ideas básicas que muchos de vosotros ya manejáis (qué es y para qué sirve) y además vamos a ofreceros algunas ideas y aclaraciones que pueden ayudaros a decidiros o simplemente a utilizar esta herramienta de la forma más eficiente.

Lo cierto es que este es un tema muy amplio del que podríamos hablar “largo y tendido”. Pero aquí únicamente vamos a analizar las ideas más importantes de esta herramienta.

Un Channel Manager es una de las herramientas más útiles para el sector turístico. Y no es solo que facilite nuestro trabajo, sino que hay muchas cosas que básicamente “NO PODRÍAMOS HACER” si no contáramos con esta utilidad… Seguir leyendo →

Trabajar con canales. Costes de intermediación

6- TRABAJAR CON CANALES. COSTES DE INTERMEDIACIÓN


En este artículo nos gustaría entrar de lleno en la eterna discusión de si trabajar o no con canales y pagar comisión por cada reserva que nos proporcionen.

Para empezar, me gustaría lanzar una pregunta.

¿Has pensado alguna vez que los canales donde se muestra tu negocio, aquellos de donde te llegan muchas reservas… TE ESTÁN ROBANDO?

Si esto es así, permíteme demostrarte que quizás estés en un error.  Seguir leyendo →

Las opiniones en el motor reservas

5- LAS OPINIONES EN EL MOTOR RESERVAS


En este artículo continuamos con nuestra serie “aumentar reservas”. Y hablaremos de las opiniones y la conveniencia de que dispongas de opiniones en tu propio motor de reservas.

Algo que absolutamente todos los motores de reservas deberían incorporar es la capacidad de recabar la opinión de nuestros clientes sobre el grado de satisfacción de su estancia o sobre los servicios que les hemos prestado (siempre cumpliendo la ley de protección de datos, por supuesto).

Necesitamos ese feedback. Es importante saber si han disfrutado de su estancia, si les ha gustado la experiencia que les hemos ofrecido, cuál ha sido lo más positivo y qué sería mejorable. Ahora, los motores de reservas MISTERPLAN también se encargan de recabarlas. Se pueden activar tanto en los motores de alojamientos como en los motores para actividades turísticas. Seguir leyendo →

Convertibilidad motor de reservas

4- CONVERTIBILIDAD DEL MOTOR DE RESERVAS. LA IMPORTANCIA DE CONFIGURAR CORRECTAMENTE


En este artículo vamos a tocar uno de los que habitualmente pasa más desapercibido pero que es uno de los principales responsables a la hora de determinar si nuestro sistema de reservas tiene o no convertibilidad. Recuerda, todo lo que aquí voy a exponer es perfectamente aplicable tanto a la reserva de actividades como a la de alojamientos.

Pero, ¿Qué es la CONVERTIBILIDAD de un MOTOR DE RESERVAS?. Es un concepto sencillo. Si utilizamos como base las personas que estando en nuestra web están dispuestos a reservar utilizando el motor, LA CONVERTIBILIDAD real será ese porcentaje, de entre todos ellos, que finalmente han llegado a efectuar la compra online.

Por tanto, ¿cuál es el motor de reservas más efectivo (el mejor)?. Sin duda el que tiene un 100% de convertibilidad. O sea, todo el que desea reservar, consigue finalizar su compra sin problemas. Seguir leyendo →

LA IMPORTANCIA DEL MOTOR DE RESERVAS PARA ALOJAMIENTOS Y EMPRESAS DE ACTIVIDADES

3- LA IMPORTANCIA DEL MOTOR DE RESERVAS PARA ALOJAMIENTOS Y EMPRESAS DE ACTIVIDADES


En este artículo vamos a hablar del motor de reservas, vamos a opinar sobre su funcionamiento, sobre su verdadera utilidad y, porqué motivo, en ocasiones somos muy reacios a incorporar esta tecnología en nuestro negocio.

Es habitual encontrar a propietarios de alojamientos o empresarios de actividades que piensan que el motor de reservas es más un problema que una solución, UN ENREDO. Bajo mi punto de vista, esta percepción tiene mucho que ver, por una parte, con la desinformación sobre la verdadera utilidad de un sistema de reservas, y por otra, con el miedo a enfrentarse a una solución tecnológica para la que muchos todavía no se sienten capacitados Seguir leyendo →

La importancia de la Web para aumentar reservas

2- LA IMPORTANCIA DE LA WEB PARA AUMENTAR MIS RESERVAS


En este artículo vamos a empezar por lo más básico, la web de nuestro negocio, y lo primero que vamos a hacer es cuestionarnos si realmente necesitamos o no una web.

Pero es una cuestión fácil de responder y es que “SI NECESITAMOS UNA WEB”. Pero no solo necesitamos una web, también es importante que nuestra web sea atractiva, usable y práctica. “NO tener web” simplemente NO es una opción.

Pero no es solo una cuestión “ESTÉTICA”… Seguir leyendo →

Aumentar Reservas - Presentación

1- AUMENTAR LAS RESERVAS EN MI ALOJAMIENTO Y EMPRESA DE ACTIVIDADES – PRESENTACIÓN


Con este artículo iniciamos una serie de capítulos destinados a tocar y repasar aspectos importantes relacionados con la gestión y comercialización de nuestro negocio. Comenzamos así una nueva linea de comunicación que pretende ayudar a nuestros usuarios a mejorar el rendimiento de su negocio. Cada uno de estos capítulos irá acompañado de un video para que resulte más ameno a aquellos a los que resulta más incomodo leer.

Y es que en los últimos 15 años el sector turístico ha experimentado una serie de cambios realmente importantes en todo lo referido a gestión y comercialización. Seguir leyendo →

Smartcity con tecnología Misterplan

GESTIÓN TURÍSTICA DE SMARTCITIES. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y SOFTWARE


Cada vez se escucha más la palabra SMARTCITY. De hecho, ya es un término muy familiar para nosotros, MISTERPLAN, ya que desde hace varios años estamos trabajando en soluciones tecnológicas que faciliten la gestión a este tipo de ciudades. Y de esto es de lo que vamos a hablar precisamente en este artículo, de esas herramientas tecnológicas para la gestión turística de una smartcity.

Pero… ¿Qué es una smartcity?… Se trata de un término un tanto “difuso” que puede llegar a confundir, pero es que tenemos que huir de la literalidad ya que “ciudad inteligente” es más un CONCEPTO que una definición. Un CONCEPTO ligado a la optimización de sus recursos a través de la tecnología para contribuir a mejorar la vida de sus habitantes Seguir leyendo →

Mejor sistema y motor de reservas

COMO ELEGIR LOS MEJORES SISTEMAS Y MOTORES DE RESERVAS. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES


Todos sabemos lo difícil que puede llegar a elegir un buen motor de reservas para incorporar la venta online de mis productos en la página web de mi negocio. En este artículo, no te vamos a recomendar ningún motor de reservas en concreto, sino que vamos a ofrecerte cierta información que te ayudará a elegir por ti mismo el que resulte mejor para tu negocio y productos.

Y es que, cuando elegimos por primera vez un motor de reservas y, sobre todo, si no tenemos experiencia previa o la referencia de algún amigo o conocido que ya sepa un poco del tema… podemos llegar a encontrarnos un poquito perdidos, y resulta fácil elegir una opción que, a medio plazo, solo me de dolores de cabeza…. Seguir leyendo →

Opiniones en el motor de reservas

RECABAR OPINIONES A TRAVÉS DEL MOTOR DE RESERVAS


Si desarrollamos una o más actividades, será muy conveniente conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes. Los motores Misterplan ahora también se pueden ocupar de recabarlas. Para ello, bastará activarlo en la intranet y el sistema enviará automáticamente una encuesta de satisfacción al usuario que efectuó la reserva, tres días después de haber disfrutado de nuestros servicios. El formulario llega por correo electrónico y es extremadamente claro y sencillo, lo que permitirá rellenarlo en menos de un minuto
 
Las opiniones pueden ser realmente importantes para nuestro negocio…  Seguir leyendo →
escáner de DNI con envío de parte de viajeros

MISTERSCAN. ESCÁNER DE DOCUMENTOS PARA MÓVIL – EMPRESAS DE ACTIVIDADES Y ALOJAMIENTOS


Si tienes un alojamiento o una empresa de actividades, deberías probar MisterScan. Una apps para móviles que permite registrar todos los datos de los clientes mediante el escaneo del DNI o pasaporte. Una herramienta maravillosa que, además, recoge la firma del documento de “entrada” o “aceptación de condiciones”. Y en la versión 2.1 cuenta con envío automático del “parte de viajeros” a la Guardia Civil -y otros cuerpos de seguridad-.
 
Esta versión de MISTERSCAN es la herramienta que esperaban alojamientos turísticos y pequeños hoteles. Escanear un DNI, recoger la firma del cliente y enviar el parte de viajeros automáticamente desde el móvil… Seguir leyendo →
ecoturismo ecoexperiencias

ECOTURISMO Y DESTINO. COMERCIALIZACIÓN DE ECOEXPERIENCIAS CON TARJETAS MULTIPRODUCTO


Desde 1980 hemos visto como nacía y se desarrollaba un concepto nuevo de hacer y disfrutar el turismo basado en el respeto, la conciencia ambiental y la sostenibilidad. Se trata del “ecoturismo”, una gran marca que establece un plus de calidad y sitúa el producto en un nivel superior por el que cada vez más turistas están dispuestos a pagar.

Más allá del turismo de masas, un destino puede y debe apostar por introducir y potenciar aquellas actividades que contribuyan a crear un turismo cada vez más ecológico y, por tanto, que permita conservar y desarrollar la riqueza natural y cultural, minimizando el impacto negativo… Seguir leyendo →

Motores de reservas para actividades
Venta cruzada de experiencias y alojamientos

VENTA CRUZADA – SISTEMA PARA CREAR DESTINOS CON MULTITUD DE PUNTOS DE VENTA DONDE TODAS LAS EMPRESAS COLABORAN EN LA VENTA


¿Le gustaría vender en la web de su alojamiento todo el producto turístico de su zona?. Y si la suya, es una empresa de actividades, también le podría interesar disponer de un catálogo con los mejores alojamientos para que sus clientes los puedan reservar.

La idea es que cualquier empresa de actividades pueda ofrecer en su web los mejores alojamientos de un territorio y cualquier alojamiento pueda poner a disposición de sus clientes las actividades turísticas más atractivas que existen en la zona. Seguir leyendo →

Cines, teatros, autobuses - motores de reservas con asientos numerados

CINES, TEATROS, AUTOBUSES – MOTORES DE RESERVAS CON ASIENTOS NUMERADOS


Ya no es necesario disponer de grandes presupuestos para desarrollar un motor de reservas a medida para nuestro festival de teatro, nuestra flota de autobuses, sala de cine, embarcación o cualquier actividad que requiera de la asignación de un asiento numerado en el momento de efectuar la compra de entradas.

Mediante el nuevo módulo desarrollado por Misterplan se puede asignar a los ticket la selección de asientos. Este nuevo módulo es muy versátil y rápido de poner en marcha y permite la total personalización de cada espectáculo. Seguir leyendo →

Motor de reservas para parques de aventura

MOTOR DE RESERVAS PARA PARQUES DE AVENTURA – VENTAS CENTRALIZADAS


Misterplan da un paso más y pasamos del control de múltiples actividades al control de múltiples negocios, en lo que podemos denominar el control de FRANQUICIAS.

Nuestros nuevos motores están preparados para crear una red de franquicias y controlar, de forma centralizada, todas las ventas que se produzcan. Este es un caso muy típico en parques de aventura y en franquicias de actividades tipo alquiler de vehículos o similar. Partimos de una administrador general al que asociamos un “transaccional central” desde el que monitorizar todas las ventas … Seguir leyendo →

motor de reservas para regalos y canje de regalos

MOTOR DE RESERVAS PARA VENDER REGALOS EN LA WEB (CON SISTEMA DE CANJE)


El REGALO puede llegar a convertirse en una gran estrategia para aumentar nuestras ventas. Es quizás la manera más sencilla de provocar la “compra compulsiva” ya que elimina de un “plumazo” varias de las barreras que son determinantes a la hora de tomar una decisión de compra.

La COMPRA ONLINE es muy sensible a la forma y condiciones en que el usuario debe tomar la decisión. Por este motivo, al eliminar “barreras” de decisión, facilitamos que el número de reservas aumente significativamente…  Seguir leyendo →

Pago por TPV desde el correo electrónico

UTILIZAR EL TPV PARA ENVIAR UN REQUERIMIENTO DE PAGO


Una forma rápida y eficaz de solicitar el anticipo de reserva y COBRARLO AL INSTANTE. Si hasta la fecha, aquella reserva que realizábamos fruto de una conversación telefónica iba acompañada de la posterior espera a que el cliente ingresara el anticipo. Ahora podremos aprovechar nuestro motor de reservas MisterPlan, tanto en actividades como en alojamientos, para resolver el “pago del importe a ingresar” de manera inmediata.

Quizás la forma más efectiva de explicar el concepto sea proponiendo un caso práctico. Imaginemos que nuestra empresa dispone de motor de reservas y TPV bancario…  Seguir leyendo →

Material y venta de tickets

CUANDO EL MATERIAL CONDICIONA LA VENTA DE TICKETS


Resolvemos un problema completamente distinto al de limitación del número de RECURSOS. En este caso hablamos de la limitación de MATERIAL, que condiciona el número de tickets que pueden emitirse de una actividad.

Para entender mejor el concepto de MATERIAL aplicado a un MOTOR DE RESERVAS, bastarán unos pocos ejemplos. Así, mi empresa puede estar desarrollando una actividad deportiva en la que utilizamos CANOAS, de las que puedo disponer de un número limitado. Otro caso similar es…  Seguir leyendo →

Cierre de ventas automática

CONTROL AUTOMÁTICO DE RECURSOS EN EL MOTOR DE RESERVAS


Es una de las características más solicitadas por las pequeñas empresas de actividades y tiene una aplicación práctica muy importante. Y tiene que ver con la capacidad de nuestro motor para “cerrar ventas” o “eliminar actividades” cuando no disponemos de recursos suficientes para ejecutarlos. Es importante distinguir entre recursos y materiales, y es que el control de materiales será otra de las grandes novedades de nuestros motores en breve…  Seguir leyendo →

RESPONSIVE

Motores de Reserva preparados para funcionar con cualquier tipo de de dispositivo, completamente responsives y adaptativos. Algo muy importante en plena era de los SmartPhones.

PARA FACEBOOK

Nuestros motores de reserva son ideales para integrar con su pagina de Facebook, donde puede incorporar la reserva, ofertas o galeria de productos reservables.

TPV OPCIONAL

Podra incorporar a sus motores pasarela de pago bancaria y aplicar el total o parte de la reserva en el momento de la commpra.

Motor de reservas para Restaurantes

MOTOR DE RESERVAS PARA RESTAURANTES


MisterPlan es un motor de reservas muy versátil, especialmente útil cuando nuestro negocio necesita ofrecer productos muy diferenciados. En el caso de un restaurante, podemos contemplar prácticamente cualquier modalidad, desde la reserva de mesa hasta la cena de empresa (con porcentaje del pago anticipado) en periodos especialmente delicados como puede ser la Navidad…  Seguir leyendo →

Motor de reservas para bodegas de vinos

MOTOR DE RESERVAS PARA BODEGAS DE VINO. VISITAS GUIADAS Y VENTA DE VINOS


Debemos considerar, en primer lugar, que la visita guiada a una bodega de vino es un producto turístico muy interesante tanto para la bodega como para el destino.

Es cierto que la principal pretensión de una bodega al organizar visitas guiadas no es obtener una rentabilidad del producto turístico en sí, sino dar a conocer sus vinos y propiciar la venta, tanto en ese momento como con posterioridad… Seguir leyendo →

TICKETS PERSONALIZADOS


Ticket personalizado par su actividadSi lo desea puede solicitar el tickets personalizado para su actividad. 

Misterplan permite personalizar los bonos para que su aspecto contribuya a ofrecer una imagen óptima de su empresa. Se trata de cuidar cada detalle de transmitir excelencia y profesionalidad en la transacción.

Recuerde, para aumentar nuestras ventas debemos mejorar la confianza del cliente y un bonito diseño de nuestro bono ayudará a aumentar esa confianza y mejorará la convertibilidad de nuestro motor de reservas.

CONTROL TOTAL SMARTPHONE


GESTION EN SU SMARTPHONE

Es importante poder controlar las reservas y poder cerrar ventas con unos pocos clicks de forma sencilla y desde cualquier lugar. Que el trabajo lo podamos realizar desde nuestros SmartPhones es sencillamente fundamental.

SMS INSTANTANEOS

Si se recibe una reserva o cualquier tipo de comunicación, usted recibirá de forma instantánea un SMS en su teléfono móvil. De esta forma, estará informado en todo momento de lo que ocurra.

ATENCION INMEDIATA

Puede gestionar su negocio mientras atienda, por ejemplo, una llamada. De esta forma, al mismo tiempo que toma los datos, usted puede finalizar la reserva y enviar el bono definitivo al cliente.

Selección de punto de recogida en motor de reservas

SELECCIONAR EL PUNTO DE RECOGIDA EN EL MOTOR DE RESERVAS


En algunos casos, el inicio de la actividad se lleva a cabo una vez se ha recogido y trasladado al punto de comienzo a todos los participantes. Esto es muy habitual en las excursiones programadas en zonas muy turísticas, donde el transporte suele efectuar un recorrido previo a través de cada uno de los hoteles recogiendo (pick-up) a los clientes. El motor de reservas debe ser capaz de permitir, de una forma sencilla y rápida la selección del emplazamiento donde ha de recogerse a los excursionistasSeguir leyendo →

Gestión de horarios y reservas
Motor de reservas Ruralgest para Facebook